Política de Privacidade – Aserpa LTDA Cartão de Desconto em Serviços de Saúde

A Aserpa LTDA, responsável pelo Cartão de Desconto em Serviços de Saúde, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

 1. Coleta de Dados

Nós coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo, mas não se limitando a:

– Nome completo
– CPF
– Endereço
– E-mail
– Número de telefone
– Data de nascimento
– Dados financeiros para processamento de pagamentos
– Histórico de atendimento e uso dos serviços de saúde

Esses dados são necessários para que possamos prestar nossos serviços de forma adequada e eficiente.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

– Processar e gerenciar a contratação e o uso do Cartão de Desconto em Serviços de Saúde.
– Enviar comunicados sobre serviços, promoções e informações relevantes ao uso do cartão.
– Oferecer suporte ao cliente e solucionar dúvidas ou problemas.
– Melhorar nossos serviços através de pesquisas e análise de uso.
– Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Aserpa LTDA não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

– Quando necessário para a execução dos serviços oferecidos, como com parceiros de saúde e prestadores de serviço conveniados.
– Para cumprimento de obrigações legais, como solicitações de autoridades governamentais ou judiciais.
– Com prestadores de serviço terceirizados que atuam em nome da Aserpa LTDA, sempre com o compromisso de sigilo e segurança dos dados.

 4. Armazenamento de Dados

Os dados pessoais serão armazenados em sistemas seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. O tempo de retenção dos dados seguirá a legislação aplicável e será mantido enquanto houver necessidade de uso para os fins descritos nesta política.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Os usuários e clientes têm o direito de:

– Acessar seus dados pessoais a qualquer momento.
– Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
– Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.
– Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
– Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: sac@aserpasaude.com.br

6. Segurança da Informação

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação para proteger os dados pessoais de nossos clientes, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de nossos sistemas. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e a Aserpa LTDA não pode garantir a segurança total das informações transmitidas.

 7. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços ou em conformidade com novas legislações. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de qualquer mudança.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Essa política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e visa garantir a privacidade e a segurança das informações dos nossos usuários e clientes.